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"你會問問題嗎:問對問題是成功領導的第一步" 內容連載2

提問型領導者的研究 過去二十五年來,我一直以教授和諮詢顧問的身分與各公司企業合作,參與有關全球各地領導者的研發工作。我越來越注意到,較成功的企業領袖比較常對別人及他們自己提問題。我試著找出為何提問對這些領導者如此重要?為何提問會導致這樣的成功?哪些問題最有力且使用的次數最多? 哪些領導者會提問?他們何時及為何開始使用提問型領導方式?哪些問題是他們發現最強有力、最成功的?為何這些領導者會提問?這些問題對他們個人和組織造成何種影響? 過去數年來,我問過許多來自世界各地的人,請他們指出誰是心目中最會提問的領導者。然後,我又請曾和世界各地領導者共事過的專業同僚,指出哪些人在工作時會問許多問題,且被同事、部屬公認為成功的領導者?有時候,我訪問這些領導者時,他們會把其他也採用提問型領導方式的領導者介紹給我。我頗費周章,才找到這些來自世界各地、大大小小的公司組織的領導者。 從全球這麼多公認成功的領導者之中,我總共訪問了二十二人。訪問前,我列了一張問題清單: ‧你何時開始使用提問法?為什麼? ‧你用哪些方式提問? ‧哪些問題最有效? ‧提問型領導方式對你的組織和你個人做為一個組織領導者有哪些影響? ‧採用提問型領導方式對你身為一個領導者有什麼樣的改變? 他們對這些問題的答覆及故事將穿插貫穿本書。 透過本書,你會知道提問型領導者的自身經驗及他們所採用的問題。這些願意分享個人經驗的提問型領導者之中,有來自杜邦、美國鋁業(Alcoa)、諾華集團及嘉吉(Cargill)等大企業的執行長和高階主管,也有全球性與全美國各機構的公眾領導人,還有高中、大學的學校主管。這些領導者來自巴西、芬蘭、馬來西亞、模里西斯、南韓、史瓦濟蘭及北美各國。〈附錄二〉有關於這些領導者的簡介。 本書是根據我個人二十五年的經驗,及訪談過數十位確實採用提問型領導方式的領導者,為如何有效採用提問領導提供了最全面的基礎知識。本書同時也提出許多提問的原則與策略,以及這些來自各行各業的領導者如何運用提問型領導達到個人成就顛峰、並讓公司業務蒸蒸日上的真實故事。 新層次的領導方式 提問型領導者將創造一個更人性化的工作環境與更成功的企業。採用提問型領導方式的領導者可以真正的激勵員工,並改變整個組織。大多數的領導者並不瞭解提問法的潛力,反而不必要地將自己局限於一個難以駕御、壓力極大的狀況中。我希望讀者能夠改變他們的領導方式,成為一個更容易成功的領導者。 毫無疑問地,我們所有人,尤其是領導者,都需要問更多的問題——關於有助個人、團體、組織及我們自己發展的問題。提問法已成為我們成功的必要條件。不好的領導者鮮少向自己或是其他人提問;反之,好的領導者會問許多問題。而唯有不凡的領導者才能問出不凡的問題。
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